Pemesanan
- Minimum qty pemesanan 50 pcs untuk tas sedang & besar, sedangkan untuk tas kecil seperti dompet, goodiebag & merchandise company minimal pemesanan 500 pcs
- Setiap minimum pemesanan produk customer bisa mencampur maksimal 3 warna untuk produk yang ingin dibuat.
- Tentukan model, ukuran, dan bahan yang ingin digunakan serta qty yang ingin diproduksi
- Pembuatan sample produk yang akan dibuat dengan membayar Rp.500.000 atau dengan DP minimum 50% total cost produksi
- Jika sample belum sesuai dengan produk yang di inginkan, anda bisa merevisi sample tersebut maksimal 1 kali revisi, jika sample sudah sesuai, produk bisa langsung diproduksi terhitung dari pembayaran DP minimum 50%
- Pemesanan dilakukan secara online ( Melalui Website atau Whatsapp 081282899033 ) maupun offline ( Datang ke Kantor kami )
- Order Pesanan yang sudah masuk tidak dapat di cancel / refund
Pembayaran
- Pembayaran dilakukan dengan sistem termin 2x pertama sebelum pengerjaan order sebesar 50% dan pembayaran ke-2 50% setelah produk sudah selesai di produksi
- Semua order harus telah dilakukan pembayaran penuh berserta ongkos jasa pengiriman sebelum dapat kami proses ke pengiriman.
- Konveksi Tas Velicoz berhak untuk tidak memproses atau menunda order anda apabila kami tidak berhasil melakukan validasi pembayaran anda, misalnya dikarenakan belum masuknya pembayaran ke bank account kami, kurangnya pembayaran, atau errornya sistem e-Banking sehingga tidak dapat dilakukan pengecekan.
Garansi Produksi
Untuk menjaga kepuasan pelanggan, kami memberikan jaminan garansi ketepatan produksi untuk setiap order yang telah selesai diproduksi dan pembayaran yang telah diselesaikan/telah lunas.
Garansi ketepatan produksi meliputi :
- Kerusakan jahitan
Jahitan yang lepas, rusak atau kurang rapi.
- Kesalahan border/ Logo
Kesalahan bordir yang tidak sesuai dengan desain di awal.
- Kesalahan detail jahitan tidak sesuai desain
Misalnya terdapat permintaan tipe jahitan tertentu yang tidak terpenuhi dalam hasil jadi tas yang kami produksi.
- Jumlah yang tidak sesuai
Jumlah barang yang diterima tidak sesuai dengan form order yang disepakati sebelum produksi.
- Kerusakan kain
Meliputi kain yang robek dikarenakan kesalahan produksi, bukan karena kesalahan pelanggan/klien.
Apabila ditemukan kesalahan pada poin-poin di atas, maka Konveksi Tas Velicoz akan bertanggung jawab penuh dengan memperbaiki kesalahan tersebut dalam jangka waktu klaim atau pelaporan maksimal selama 30 hari kalender (hari kerja dan hari libur) sejak barang diterima. Apabila komplain disampaikan melebihi 30 hari kalender, maka perbaikan akan dikenakan biaya tambahan yang harus dibayarkan pelanggan/klien ke Konveksi Tas Velicoz .
PROSES SAMPLE PRA PRODUKSI
Proses sample Pra Produksi
•Pastikan Konsep design anda sudah matang .
• Sample bisa proses jika sudah cocok dengan harga produksi massal .
• Sample bisa di proses ketika sudah membayar DP 50 % atau membayar jaminan deposit sample Rp 1.000,000,- / model satu varian
• Deposit Jaminan sample Rp 1.000,000,- dikembalikan ketika produksi masal .
• Deposit Jaminan sample hangus bila 14 hari tidak ada kabar untuk berlanjut ke produksi masal .
• Proses sample lebih fokus ke pola , bentuk dan jahitan , bukan untuk ganti bahan2 , warna dan aksesoris .
• Proses sample jika tidak sesuai konsep design anda bisa untuk di revisi 1 kali .
• Sample produk akan di kirim melalui paket JNT & JNE
• Waktu pengerjaan sampel 5 hari sampai 7 hari kerja bisa lebih lama jika antrian sample banyak.